Última actualización: [11 de febrero del 2025]
1.1. Introducción
En TerraWorld nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe en detalle qué información recopilamos, cómo la utilizamos, con quién la compartimos y las medidas que adoptamos para garantizar su protección. Nuestro objetivo es ser transparentes y cumplir con las normativas internacionales aplicables, como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) en la Unión Europea, el California Consumer Privacy Act (CCPA) en California, y otras leyes de privacidad a nivel mundial.
1.2. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información, dependiendo de la interacción del usuario con TerraWorld:
1.2.1. Información de Registro y Cuenta
- Datos de Identificación:
- Dirección de correo electrónico
- Nombre de usuario
- Fecha de nacimiento (para verificar que el usuario sea mayor de 13 años)
- Otros datos de perfil (por ejemplo, avatar, biografía)
- Datos de Autenticación:
- Contraseña (almacenada de forma encriptada)
- Tokens de sesión y autenticación (incluyendo mecanismos de 2FA y registros de inicio de sesión)
1.2.2. Información de Uso y de la Interacción con el Juego
- Estadísticas de Juego:
- Progreso, puntuaciones, logros y eventos dentro del juego
- Historial de partidas, interacciones en chats y foros, participación en eventos
- Datos Técnicos:
- Dirección IP
- Información del dispositivo (modelo, sistema operativo, versión del navegador o cliente, etc.)
- Datos de conexión y tiempos de uso
1.2.3. Datos de Transacciones y Pagos (si aplica)
- Información de compras, historiales de transacciones y datos de facturación, gestionados a través de procesadores de pago seguros.
1.2.4. Cookies y Tecnologías Similares
- Usamos cookies, balizas web y otros mecanismos de seguimiento para mejorar la experiencia de usuario, personalizar contenidos y analizar el uso del servicio.
1.3. Uso de la Información
La información recopilada se utiliza para los siguientes propósitos:
- Administración y Seguridad del Servicio:
- Gestión de cuentas de usuario y autenticación
- Prevención de fraudes y actividades sospechosas (por ejemplo, mediante verificación de IP, 2FA y análisis de comportamiento)
- Mejora y Personalización del Juego:
- Adaptación de contenidos, sugerencias y publicidad interna según preferencias y comportamiento del usuario
- Análisis de estadísticas de uso para optimizar la experiencia de juego
- Comunicación con el Usuario:
- Envío de notificaciones sobre eventos, actualizaciones, cambios en la política o asuntos relacionados con la seguridad
- Notificaciones de soporte y comunicación en caso de incidencias
- Cumplimiento Legal y Auditoría:
- Responder a requerimientos legales, solicitudes de autoridades y auditorías internas o externas
- Proteger los derechos de TerraWorld y de nuestros usuarios
1.4. Almacenamiento y Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad tanto técnicas como organizativas para proteger la información personal:
- Encriptación: Los datos sensibles se almacenan en bases de datos encriptadas y se transmiten mediante protocolos seguros (HTTPS/TLS).
- Control de Acceso: Solo el personal autorizado y con necesidad de conocer puede acceder a la información personal de los usuarios.
- Medidas de Backup y Recuperación: Realizamos copias de seguridad periódicas para evitar pérdida de datos y garantizar la continuidad del servicio.
1.5. Derechos del Usuario
Los usuarios tienen derecho a:
- Acceso y Rectificación: Solicitar una copia de sus datos y corregir información inexacta o incompleta.
- Eliminación y Cancelación: Pedir la eliminación de sus datos, salvo cuando la ley exija su retención.
- Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, y transferirlos a otro responsable.
- Oposición y Limitación: Oponerse al tratamiento de sus datos o solicitar la limitación de su uso en determinadas circunstancias.
Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden contactarnos a través de contact@terraworldgame.com o mediante los canales establecidos en nuestro sitio web.
1.6. Compartición de Datos
TerraWorld no compartirá la información personal de los usuarios con terceros sin su consentimiento explícito, salvo en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Con empresas que nos ayudan a operar el juego (procesadores de pago, servicios de hosting, análisis, etc.), quienes están obligadas a mantener la confidencialidad.
- Cumplimiento Legal: En respuesta a requerimientos legales, órdenes judiciales o para proteger los derechos de TerraWorld y de nuestros usuarios.
- Transferencias Internacionales: En caso de transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo u otras jurisdicciones, adoptamos medidas adecuadas para asegurar un nivel de protección equivalente.
1.7. Cambios en la Política de Privacidad
TerraWorld se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Se notificará a los usuarios a través de nuestro sitio web y, cuando sea necesario, mediante notificaciones directas. Se recomienda revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo se protege su información.